CS活動
当グループの整備内容や応対についてWebアンケートを行い、ご意見を伺っています。お客様から頂いた貴重なご意見はタイムリーに店舗へ反映することで、サービス向上を図っています。
お客様との対話促進
自動車が道路運送車両の保安基準に適合しなくなるおそれがある状態、又は適合していない状態で、原因が設計又は製作の過程にある場合に、その旨をメーカーであるトヨタ自動車が、国土交通省に届け出ます。
当グループでは、リコール情報についてトヨタ自動車より連絡を受け、当グループで販売したお客様へ迅速にご連絡し、無料修理をしています。
商品広告・広告宣伝
トヨタ車を中心とした当グループの商品をタイムリーに訴求するために、当グループでは新聞・テレビ・雑誌・ラジオといった４大広告媒体をはじめ、スマートフォンを含めたインターネットも活用して情報提供を行っています。
